Co widzi właściciel firmy?
Niewiele formularzy, mało telefonów i niski ruch.
Artykuł
Dlaczego większość stron nie sprzedaje?
Problemem rzadko jest design. Znacznie częściej użytkownik po prostu nie rozumie, dlaczego miałby wybrać właśnie tę firmę.
Klient nie kupuje tego, czego nie rozumie.
Mit
Większość firm szuka problemu w złym miejscu
Gdy strona nie generuje zapytań, pierwszą reakcją jest zwykle: „potrzebujemy nowego designu”. Tymczasem użytkownicy rzadko odchodzą dlatego, że strona jest brzydka.
Co widzi użytkownik?
Kolejną stronę pełną ogólników, która brzmi dokładnie tak samo jak konkurencja.
Najczęstsze błędy
3 powody, przez które strony tracą klientów
Zbyt ogólna komunikacja
„Kompleksowe usługi”, „profesjonalne podejście” i „wysoka jakość” nie mówią klientowi nic konkretnego.
Brak odbiorcy
Jeżeli każdy jest klientem, to nikt nie czuje, że oferta została przygotowana właśnie dla niego.
Brak konkretnej wartości
Użytkownik powinien wiedzieć nie tylko co robisz, ale przede wszystkim co dzięki temu zyska.
Jeśli nie masz pewności, czy te problemy występują również na Twojej stronie, sprawdź audyt komunikacji.
Co działa?
Dobra strona odpowiada na konkretne pytania
-
Co robicie?
Czym zajmuje się firma i dla kogo jest oferta.
-
Dlaczego warto?
Jaka konkretna wartość stoi za usługą.
-
Dlaczego Wam zaufać?
Jakie argumenty zmniejszają ryzyko decyzji.
-
Co dalej?
Jaki krok użytkownik powinien wykonać.
-
Jak zacząć?
Kontakt powinien być prosty i oczywisty.
Sprawdź swoją stronę
Jeżeli klient nie rozumie wartości firmy, design nie rozwiąże problemu
Audyt komunikacji pokaże, które elementy strony utrudniają użytkownikom zrozumienie Twojej oferty i co warto poprawić w pierwszej kolejności.
Zobacz audyt komunikacji